第一章 2010年中國銀行卡產業(yè)價值鏈分析

　　第一節(jié) 銀行卡產業(yè)價值鏈概述

　　　　一、銀行卡產業(yè)價值鏈定義

　　　　二、銀行卡產業(yè)價值鏈的構成分析

　　第二節(jié) 2010年中國銀行卡產業(yè)鏈透析

　　　　一、中國銀行卡產業(yè)鏈初步形成

　　　　二、加強銀行卡產業(yè)鏈各環(huán)節(jié)規(guī)范管理

　　　　三、以市場手段完善銀行卡產業(yè)鏈

　　第三節(jié) 2010年中國銀行卡產業(yè)價值鏈發(fā)展中存在的問題

　　　　一、持卡人與特約商戶普及率過低

　　　　二、市場主體單一，市場化程度低

　　　　三、價值鏈各參與者利益驅動嚴重不足

　　第四節(jié) 2010年中國改進中國銀行卡產業(yè)價值鏈的對策

　　　　一、利用外包和戰(zhàn)略聯盟手段實現銀行卡價值鏈優(yōu)化

　　　　二、建立合理的分配機制，調動價值鏈參與主體的積極性

　　　　三、實行公司化改革戰(zhàn)略，建立符合市場規(guī)律的運作機制

第二章 2010年中國銀行卡市場發(fā)展環(huán)境分析

　　第一節(jié) 2010年中國銀行卡市場經濟環(huán)境分析

　　　　一、2010年經濟形勢受到嚴峻挑戰(zhàn)

　　　　二、中央經濟政策全面轉向保增長

　　　　三、金融危機影響下，中國經濟增長趨緩

　　　　四、2010年中國宏觀經濟運行情況分析

　　　　五、2010年中國消費信貸市場分析

　　第二節(jié) 2010年中國銀行卡市場政策法律環(huán)境分析

轉自：http://www.seedlingcenter.com.cn/R_2010-09/2010_2015yinxingkayewushendupoxiyuto.html

　　　　一、中國政府力促消費拉動經濟增長

　　　　二、《銀行卡條例》的出臺已經具備現實基礎和理論條件

　　　　三、對外資銀行銀行卡業(yè)務逐步開放

　　　　四、中國個人信用制度的政策分析

　　　　五、對銀行卡業(yè)務監(jiān)管逐漸增強

　　第三節(jié) 2010年中國銀行卡市場社會環(huán)境分析

　　　　一、個人消費信貸理念增強

　　　　二、居民支付行為習慣發(fā)生變化

第三章 2010年中國銀行卡市場發(fā)展狀況分析

　　第一節(jié) 2010年銀行卡市場總體情況

　　　　一、銀行卡市場發(fā)卡總體情況

　　　　二、各類發(fā)卡機構總體情況

　　　　三、各類發(fā)卡機構每季度新卡發(fā)行情況

　　第二節(jié) 2010年銀行卡產品總體情況

　　　　一、按發(fā)卡機構分

　　　　二、按照是否可以透支分

　　　　三、按照是否聯名分

　　　　四、按照發(fā)行范圍分

第四章 2010年中國銀行卡市場主要發(fā)卡機構新卡發(fā)行分析

　　第一節(jié) 2010年中國銀行卡市場主要發(fā)卡機構的選擇

　　　　一、分析對象

　　　　二、選擇依據

　　第二節(jié) 2010年A類發(fā)卡機構銀行卡業(yè)務分析

　　　　一、中國工商銀行

　　　　二、中國農業(yè)銀行

　　　　三、中國銀行

　　　　四、中國建設銀行

　　　　五、交通銀行

　　　　六、招商銀行

　　　　七、中信銀行

　　　　八、浦發(fā)銀行

　　第三節(jié) 2010年B類發(fā)卡機構銀行卡業(yè)務分析

　　　　一、興業(yè)銀行

　　　　二、深圳發(fā)展銀行

　　第四節(jié) 2010年C類發(fā)卡機構銀行卡業(yè)務分析

　　　　一、上海銀行

　　　　二、重慶農商行

　　　　三、東亞銀行

第五章 2010年中國信用卡業(yè)務市場運行分析

　　第一節(jié) 2010年中國信用卡市場概況

　　　　一、中國信用卡產業(yè)發(fā)展歷程

　　　　二、中國信用卡產業(yè)亮點分析

　　　　三、中國信用卡市場結構分析

　　　　四、中國信用卡市場進入戰(zhàn)略機遇期

　　　　五、我國信用卡業(yè)務升級步伐加快

　　第二節(jié) 2010年中國信用卡市場深度剖析

　　　　一、女性專用信用卡市場趨熱

　　　　二、學生信用卡市場機遇與挑戰(zhàn)并存

　　　　三、國內五銀行聯合發(fā)行慈善信用卡

2010-2015 depth analysis and investment prospects of the Chinese bank card business analysis report

　　　　四、旅游信用卡迎來市場機遇

　　　　五、汽車信用卡功能逐漸完善

第六章 其他銀行卡市場分析

　　第一節(jié) 借記卡

　　　　一、國內借記卡市場發(fā)展概況

　　　　二、外資銀行進入國內借記卡市場

　　　　三、大型商業(yè)銀行發(fā)行借記卡的優(yōu)劣勢

　　　　四、大型商業(yè)銀行借記卡業(yè)務發(fā)展策略

　　第二節(jié) 公務卡

　　　　一、中國公務卡業(yè)務的主要內容

　　　　二、國內公務卡的發(fā)行情況

　　　　三、中國積極推進公務卡改革

　　　　四、我國公務卡業(yè)務面臨的主要矛盾

　　　　五、公務卡推廣應用中存在的問題及對策

　　第三節(jié) 農民工銀行卡

　　　　一、農民工銀行卡特色服務概述

　　　　二、我國農民工銀行卡交易額分析

　　　　三、農民工銀行卡特色服務存在的不足

　　　　四、加快農民工銀行卡特色業(yè)務發(fā)展的措施

第七章 2010年中國銀行卡區(qū)域市場運行分析

　　第一節(jié) 2010年深圳市銀行卡市場運行分析

　　　　一、深圳市銀行卡滲透率成因分析

　　　　　　1、發(fā)展具有先天優(yōu)勢

　　　　　　2、受理市場建設良好

　　　　　　3、提高銀行卡的普及率

　　　　　　4、重視銀行卡的推廣

　　　　二、深圳市銀行卡收單市場分析

　　　　　　1、機具補償費成矛盾焦點

　　　　　　2、行政手段清理間聯POS機

　　第二節(jié) 上海

　　　　一、上海發(fā)展銀行卡業(yè)的有利因素

　　　　二、上海銀行卡市場平穩(wěn)增長

　　　　三、上海市貸記卡發(fā)卡數量增長迅猛

　　　　四、銀行卡業(yè)促進上海國際金融中心建設

　　　　五、2010年上海銀行卡普及率可達國際發(fā)達城市水平

　　第三節(jié) 北京

　　　　一、北京銀行卡市場迅速擴張

　　　　二、北京市積極改善信用卡受理環(huán)境

　　　　三、北京市大力推進公務卡改革

第八章 2010年中國銀行卡市場主要銀行競爭格局分析

　　第一節(jié) 2010年中國銀行卡市場主要銀行產品競爭分析

　　　　一、標準卡市場

　　　　二、聯名卡市場

　　　　三、主題卡市場

　　第二節(jié) 2010年中國銀行卡市場主要銀行品牌競爭分析

第九章 2010年中國銀行卡市場發(fā)展趨勢預測

　　第一節(jié) 銀行卡市場規(guī)模將進一步擴大，增速繼續(xù)放緩

　　第二節(jié) 銀行卡受理環(huán)境將進一步改善

　　第三節(jié) 銀行卡市場交易結構和收入結構將不斷趨于合理

2010-2015年中國銀行卡業(yè)務深度剖析與投資前景分析報告

　　第四節(jié) 銀聯品牌認知度將進一步提高，國際化步伐得到加速

　　第五節(jié) 銀行卡業(yè)務外包業(yè)務將繼續(xù)保持有監(jiān)管下的穩(wěn)步發(fā)展

　　第六節(jié) 銀行卡高端市場的爭奪將更加激烈

　　第七節(jié) 監(jiān)管部門對銀行卡業(yè)務的監(jiān)管將進一步加強

　　第八節(jié) 銀行卡支付將更加安全

　　第九節(jié) 銀行卡卡面?zhèn)€性化趨勢更加明顯

　　第十節(jié) 銀行卡營銷手段將不斷翻新

　　第十一節(jié) 銀行卡品牌營銷趨勢顯著

　　　　一、銀行卡進入品牌營銷時代

　　　　二、打造銀行卡最佳品牌忠誠度成為銀行卡激活的競爭主流

第十章 2010-2015年中國銀行卡市場發(fā)展策略建議

　　第一節(jié) 堅持銀行卡的產品創(chuàng)新策略

　　　　一、產品創(chuàng)新的內涵

　　　　二、當前銀行卡產品創(chuàng)新存在的問題

　　　　三、銀行卡產品創(chuàng)新要處理好的幾個關系

　　　　四、銀行卡產品創(chuàng)新的配套措施

　　第二節(jié) 提高信用卡產品卡面設計水平

　　　　一、情感拉近型

　　　　二、彰顯個性型

　　　　三、時尚別致型

　　　　四、吸引眼球型

　　第三節(jié) 做好品牌服務營銷，激活銀行卡品牌忠誠度

　　　　一、差異化服務策略

　　　　二、人性化服務策略

　　　　三、增值化服務策略

　　　　四、有形化服務策略

　　第四節(jié) 提升客戶服務品質，提高客戶滿意度

　　　　一、在品牌建設中應重視客戶服務

　　　　二、切勿將信用卡品牌建設誤以為廣告活動

　　　　三、切勿將客戶服務視為客戶服務部一個部門的事

　　　　四、管理人員應經常去第一線親身體驗服務工作

　　　　五、賦予一線服務人員較高權限處理事務

　　　　六、要意識到品牌形成的長期性和曲折性

　　第五節(jié) 加強高端客戶營銷，提高高端客戶市場占有率

　　　　一、我國高端富裕人群的主要特征分析

　　　　二、商業(yè)銀行如何營銷高端客戶

　　第六節(jié) 增強風險管理能力，提高風險控制水平

　　　　一、硬件設施風險管理

　　　　二、人員信息風險管理

　　　　三、生產流程風險管理

　　　　四、產業(yè)內部交流與合作

　　第七節(jié) 中.智林　穩(wěn)步推進芯片卡遷移，提高銀行卡安全水平

　　　　一、采取謹慎原則

　　　　二、從技術等方面來降低遷移成本

　　　　三、積極推進銀行卡業(yè)務的創(chuàng)新活動

　　　　四、認真把好銀行卡的發(fā)卡關口

　　　　五、建立和規(guī)范芯片卡的檢測認證秩序

圖表目錄

　　圖表 世界主要國家信用卡交易規(guī)模

2010-2015 nián zhōngguó yínháng kǎ yèwù shēndù pōuxī yǔ tóuzī qiánjǐng fēnxī bàogào

　　圖表 世界主要國家借記卡交易規(guī)模

　　圖表 各主要國家和地區(qū)信用卡交易占世界交易總額的比重

　　圖表 各主要國家借記卡交易占世界交易總額的比重

　　圖表 英國主要卡支付系統(tǒng)日均交易量

　　圖表 冰島和比利時的現金交易和銀行卡交易的成本

　　圖表 主要發(fā)達國家人均非現金支付方式的使用次數

　　圖表 主要發(fā)達國家非現金支付方式交易次數構成

　　圖表 2008年5月中國銀行卡累計發(fā)卡量情況 單位：億張

　　圖表 2007年人民幣銀行卡交易額情況 單位：萬億元

　　圖表 2008年5月中國境內銀行卡累計受理商戶、聯網機情況 單位：萬戶、萬臺

　　圖表 2008年9月中國境內銀行卡累計受理商戶、聯網機情況 單位：萬戶、萬臺

　　圖表 2007年中國境外銀行卡累計受理商戶、聯網機情況 單位：萬戶、萬臺

　　圖表 2005年中國銀行卡產業(yè)相關政策

　　圖表 2006年中國銀行卡發(fā)卡量情況 單位：張

　　圖表 2006-2007年全國銀行卡發(fā)卡總量 單位：億張

　　圖表 2006-2007年全國借記卡發(fā)卡量 單位：億張

　　圖表 2006-2007年全國信用卡發(fā)卡量 單位：萬張

　　圖表 2006-2007年全國貸記卡發(fā)卡總量 單位：萬張

　　圖表 2006-2007年全國準貸記卡發(fā)卡總量 單位：萬張

　　圖表 2006-2007年全國使用非現金支付工具辦理業(yè)務 單位：億筆

　　圖表 2006-2007年全國使用非現金支付工具辦理業(yè)務累計金額 單位：萬億元

　　圖表 2006-2007年中國銀行卡支付的消費交易額 單位：萬億元

　　圖表 2006-2007年中國銀行卡跨行支付體系處理業(yè)務金額情況 單位：萬億元

　　圖表 2007年底全國銀行卡受理POS機與ATM機對比圖 單位：萬臺

　　圖表 2007年第一季度與2008年第一季度全國銀行卡發(fā)卡總量對比 單位：億張

　　圖表 2007年第一季度與2008年第一季度全國借記卡發(fā)卡量對比 單位：億張

　　圖表 2007年第一季度與2008年第一季度全國信用卡發(fā)卡量對比 單位：萬張

　　圖表 2008年第一季度境內、外發(fā)卡機構數量 單位：家

　　圖表 2008年第一季度全國銀行卡跨行支付系統(tǒng)聯網情況 單位：萬戶、萬臺

　　圖表 2007年第一季度與2008年第一季度全國銀行卡消費業(yè)務筆數對比 單位：億筆

　　圖表 2007年第一季度與2008年第一季度全國銀行卡消費業(yè)務金額對比 單位：億元

　　圖表 2007年第一季度與2008年第一季度全國銀行卡轉帳筆數對比 單位：億筆

　　圖表 2007年第一季度與2008年第一季度全國銀行卡轉帳金額對比 單位：億筆

　　圖表 2007年第二季度與2008年第二季度全國借記卡發(fā)卡總量對比 單位：億張

　　圖表 2007年第二季度與2008年第二季度全國信用卡發(fā)卡總量對比 單位：億張

　　圖表 截至2008年6月底國有、股份制商業(yè)銀行貸記卡發(fā)卡總量 單位：萬張

　　圖表 2008年第三季度境內、外發(fā)卡機構數量 單位：家

　　圖表 2007年第三季度與2008年第三季度全國銀行卡發(fā)卡總量對比 單位：億張

　　圖表 2007年第三季度與2008年第三季度全國借記卡發(fā)卡總量對比 單位：億張

　　圖表 2007年第三季度與2008年第三季度全國信用卡發(fā)卡總量對比 單位：億張

　　圖表 2008年第三季度全國銀行卡卡、筆均消費金額情況 單位：元

　　圖表 2007年第三季度與2008年第三季度全國信用卡期末信貸總額對比 單位：億元

　　圖表 2007年第三季度與2008年第三季度銀行支付系統(tǒng)處理業(yè)務筆數對比 單位：萬筆

　　圖表 2007年第三季度與2008年第三季度銀行支付系統(tǒng)處理業(yè)務金額對比 單位：億元

　　圖表 2007年“五一”與2008年“五一”境內銀行卡跨行交易筆數對比 單位：萬筆

2010-2015詳細な分析と中國の銀行カードビジネス分析レポートの投資の見通し

　　圖表 2007年“五一”與2008年“五一”境內銀行卡跨行交易金額對比 單位：億元

　　圖表 2008年“十一”刷卡消費交易金額和筆數占跨行交易的比例

　　圖表 2008年“十一” 銀聯卡境外交易總額和總筆數增長比例

　　圖表 2008春節(jié)與2009年春節(jié)境內銀行卡跨行交易金額對比 單位：億元

　　圖表 2009年春節(jié)刷卡消費金額增長情況

　　圖表 冰島比利時支付系統(tǒng)的成本

　　圖表 中國銀行卡各指標市場集中度 單位：%

　　圖表 可能的市場結構及其度量

　　圖表 各銀行相關指標數值

　　圖表 總方差解釋

　　圖表 得分表

　　圖表 銀行卡產業(yè)的相關經濟主體與費用往來情況

　　圖表 中國銀行卡產生的運行機制

　　圖表 部分行業(yè)的現行商戶扣率

　　圖表 現行POS機跨行交易結算手續(xù)費分配方案

　　圖表 信用卡與借記卡的成本構成

　　圖表 部分國家或地區(qū)信用卡交換費率指標

　　圖表 2006年部分城市銀行卡指標一覽

　　圖表 2006年部分城市人均經濟指標一覽 單位：元

　　圖表 2006年部分城市人均用卡指標一覽 單位：元

　　圖表 1997-2007年深圳POS業(yè)務發(fā)展情況

　　圖表 深圳部分行業(yè)銀行卡交易發(fā)展情況

　　圖表 雙寡頭市場的均衡條件

　　圖表 霍特林市場需求模型

　　圖表 銀行卡產業(yè)運作機制

　　圖表 成本函數的弱增性

　　圖表 中國銀行卡產業(yè)增長比較

　　圖表 客戶需求推動的銀行卡業(yè)務框架圖

　　http://www.seedlingcenter.com.cn/R_2010-09/2010_2015yinxingkayewushendupoxiyuto.html

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